Возможные проблемы с HM2 (FAQ)

Все что написано ниже – нужно делать только в том случае, если возникают соответствующие проблемы. Профилактические «исправления» несуществующих проблем, только испортят настройки вашего Holdem Manager 2.

1.Не импортируются раздачи, не импортируются раздачи из турниров.

В настройках покерного клиента можно выбирать язык, на котором сохраняются сыгранные руки. Holdem Manager воспринимает только те раздачи, которые записанны на английском языке. Кроме того, некоторые функции программы нуждаются и в англоязычном интерфейсе покер рума. Это в первую очередь касается импорта некоторых турниров. Лучше если в лобби – основным языком будет тоже английский.

2. Что-то перестало работать

Если что-то работало, а потом перестало, в первую очередь – обновите свой Holdem Manager. В большинстве случаев этой процедуры достаточно, для устранения проблемы.

3.В базе данных нет ранее сыгранных раздач

В HM есть два варианта импорта: автоматический и ручной. Как правило, подобные проблемы возникают при ручном импорте. Дело в том, что в таком режиме не происходит архивации файлов (то есть они остаются на месте, а не попадают в папку базы данных Холдем Менеджера). В этом нет ничего страшного, программа все равно будет видеть эти раздачи.
Более опасна другая проблема: При автоматическом варианте импорта сыгранных рук существует ограничение по количеству этих самых рук. Представьте, вы купили большую базу данных, а она загрузилась только на треть. Что еще обиднее, иногда этого можно даже не заметить. Если количество раздач большое – лучше использовать специальную функцию: Import From Folder (импорт из папки).

4. Не работает HUD

Во-первых, проверьте, правильно ли настроен HUD, выставлен ли английский, как язык, на котором сохраняется история раздач. Если все настроено правильно, а HUD не появляется за игровым столом, обратите внимание на блок управления. Он находится на игровом столе (в любом случае) в том месте, где появляется надпись Waiting for hands перед первой раздачей. Если статистика не выводится на экран, такая надпись видна постоянно. Рядом с ней есть ярлык настройки (шестеренка). Щелкните на него. В появившемся окне выберите Table Finder (поиск стола). Появится список открытых столов. Выбирайте нужный вам стол и перетаскивайте на него мишень. HUD появится после нескольких первых розыгрышей.

5. Не корректно отображается время розыгрышей

С этим существуют проблемы в любом покерном трекере и виной тому - разные подходы покер румов к настройкам времени.
Для начала проверьте свой компьютер (точность даты, времени и часового пояса). Если все нормально, решайте проблемы в зависимости от вашего покер рума:

  • PokerStars - выключите HM и сыграйте одну раздачу в кэш. Закройте стол и посмотрите текстовой вариант раздачи (в истории). Вы увидите время сервера PS и время вашего компьютера. Разницу между этими показателями запомните, и внесите ее в настройки STA Холдем Менеджера (где это находится, читайте ниже). Возможно, неправильно настроено лобби покер рума (в крайнем случае, укажите ручной часовой пояс CUST и настройте точное время вручную).
  • FullTilt – в лобби покер рума выберите часовой пояс своего компьютера, а в STA укажите 0. Если нужного часового пояса в руме нет – выбирайте ближайший и редактируйте разницу в STA Holdem Manager.
  • Party Poker – здесь нужно задать STA +1 (зимнее московское время).

Настроить STA в Holdem Manager 2 можно в Site Settings/ваш рум/Addjust hand Time

6. Программа не работает в Windows 7/8 и Vista

В 64-битных системах имеет функция «запуск от имени администратора». Все файлы Holdem Manager и связанных с ним приложений должны быть запущены именно таким образом.
Чтобы это сделать, нужно закрыть все программы, активировать правой кнопкой мыши Свойства каждого ехе файла (список чуть ниже), активировать закладку Совместимость и поставить галочку в пустом квадрате.

Вот какие исполняемые файлы должны быть настроены вышеописанным способом:

  • postres.exe
  • ехе все покер румов
  • HoldemManager.exe
  • ThirtyTwoBitIPC.exe
  • EasyHook64Svc.exe
  • EasyHook32Svc.exe
  • TableScannerDllLoader.exe
  • HudFuncsApp.exe

Если и это не помогло, значит, антивирус блокирует запуск ХМ или службы Postgre. Нужно добавить все вышеуказанные файлы, а также папки с этими программами в список исключений вашего антивируса или брандмауэра. Добавьте туда же все папки, в которые покер румы сохраняют историю сыгранных вами рук.

7. В базу данных не попадают последние раздачи сессии.

Когда вы заканчиваете играть, не спешите сразу же закрывать игровые столы. Рум должен прописать последние раздачи в историю, а Холдем Менеджер – импортировать их в базу данных. Если увидите, что статистика в HUD обновилась – можете выходить из-за стола.

Product-documentation32Все статьи покер школы. Оглавление

Добавить комментарий

Правила. Запрещены спам, нецензурная лексика и оскорбление других участников.


Защитный код
Обновить

Комментарии   

 
#4 Guest 11.03.2016 22:31
спс большое 3 пункт помог если обновили пост гресс и нет старых раздач импорт фолдер вам в помощь
Цитировать
 
 
#3 PokerMastera 28.11.2013 22:09
Цитирую user:
HM2 7932, а также 7907
PokerStars, Регулярные столы и турниры перестали выводить HUD, пишет waiting for hands, хотя на зум все выводит отлично. Ручной импорт перестал работать, указываю даже 1 файл для импорт, висит статус "hand import starting", но не грузит, хотя для зума автоимпорт работает
Что же могло случится?

Имеет смысл поставить ХМ2 заново. Если не поможет, написать в техподдержку самого ХМ2 и задать этот вопрос.
По простому описанию ошибки трудно что-то сказать. Было бы не плохо увидеть скрины основного меню ХМ2 и меню настроек sites. + скрины лобби старс. В частности меню настроек истории рук.
Цитировать
 
 
#2 user 27.11.2013 06:16
HM2 7932, а также 7907
PokerStars, Регулярные столы и турниры перестали выводить HUD, пишет waiting for hands, хотя на зум все выводит отлично. Ручной импорт перестал работать, указываю даже 1 файл для импорт, висит статус "hand import starting", но не грузит, хотя для зума автоимпорт работает
Что же могло случится?
Цитировать
 
 
#1 PokerMastera 27.10.2013 13:10
Если в вас есть проблема с ХМ2, пишите в комментариях, возможно кто-то сможет помочь.
Если у вас была проблема и вы смогли ее решить тоже обязательно пишите в комментариях. Помогите другим. :-)
Цитировать